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ManBet平台网址车费去哪儿了?市民乘出租车遭遇


  日前听众陈先生来电,ManBet平台网址反映他在环城东路地铁站附近扬招了一辆奉贤客运出租车,3公里不到的路程,付款时却被重复收费。

  陈先生说,当天支付车费时,他先将交通卡递给司机,但司机刷完卡后告诉他,这张卡有问题刷不出。

  “车费是13元,然后一刷,他说你这个卡坏了刷不出,那正好我手机里面安装一个上海交通卡的APP查了一下,我就出示给这个司机看,我说根据我手机的查询这笔费用刚刚被扣掉了,时间、车号都对应的上,他就说不行,发票打出来没有你的金额。”

  由于急事在身,陈先生只好先按照司机的要求付了13元现金,但事后查询发现,交通卡内的余额的确发生了变化,13元车费已经扣除。同样一笔车费付了两次,陈先生觉得有点冤,他拨打12319城建热线天后接到车队负责人一位陆先生的回复电话。

  “他就是说调取过GPS记录等等,司机的操作完全是正确的,没有问题。我就很惊讶,我正常钱被扣了,我重复付了钱,最后你的驾驶员完全没有错,是我错了。他就说反正我们没有问题,ManBet平台网址,你要去投诉好了。”

  记者致电上海奉贤汽车客运有限公司,陆先生表示,他们查询过电脑记录,由于该出租车辆在事发时没有卡收的进账记录,所以他们不能退款。

  “我们去查了一下没有显示就是卡收的钱,这个是交通卡公司,有的时候扣掉了,但是我们这边是没有显示出来,就是叫客人到一卡通公司去查。”

  记者又联系了交通卡公司,市场部王经理说,出现这类情况,可能与驾驶员操作不当有关。

  “卡放上去的话,先要设备对卡进行扣费,扣完费以后,卡再要把扣费的信息回传给设备,来回通信的。驾驶员是有一个判断标志的,成功的话计价器上面会跳出这笔交易的金额,并且会跳出卡内现在的余额,指示灯也会发生颜色有变化的,会有嘟一下。驾驶员翻空车灯翻得太快了,没有完成整笔交易,造成的这种情况。”

  他提醒乘客,碰到这样的问题,可以先在交通卡应用程序或地铁站的自助查询机上查询卡内余额变化,如果确实发生了扣款,可以携带相关票据,到交通卡自营服务网点统一处理。ManBet平台网址

  “乘客可以到全市24家自营网点里面任何一家,提供出租车票和交通卡,我们核实下来卡内余额的确被扣的话,对用户多扣款实行一个退一赔二,就是把用户多付的车票款进行退赔,然后再补偿两倍的车票款这么一个服务兜底承诺的。”

  截至发稿,奉贤区交通委执法大队传来消息,经查,该驾驶员无从业资格证,也未经任何业务培训,出租车公司存在违规使用无证人员驾驶运营车辆的情况,目前均已被立案调查。

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